민스샵 홈페이지 내에서는 반품신청 란이 없습니다!
게시판으로 문의주시면 반품안내 도와드리고 있습니다.
네이버페이, 스마트스토어, 지그재그, 에이블리을 통해 주문해주신 고객님께서는 각 사이트내 주문내역 통해 반품 접수 부탁드릴게요 ^^
변심으로 반품시 택배비 6,000원(초기배송비 3,000원+반품비 3,000원) 부담되고 있으며
처음결제하셨던 전체금액(배송비포함결제)에서 차감 또는 환불처리 되는것이기 때문에
배송비는 동봉&입금&차감환불 신청 해주셔야되세요~
부분반품인 경우 나머지 금액이 7만원 이상일 경우 택배비 3,000원 부담되며
나머지 금액이 7만원 이하가 될 경우에는 총 6,000원이 부담되니 참고 부탁드릴게요~
*불량인 경우에 불량제품만 반품시 택배비 부담되지 않으나 변심제품과 함께 보내주시는 경우에는 택배비 반씩 부담되니 참고 부탁드릴게요~
상품배달 완료일로부터 7일이내(주말 포함) 택배회사로 접수가 완료되어야 합니다.
택배 회사 접수 방법은
우체국택배 (1588-1300) 착불로 진행해 주시면 접수 완료됩니다.
같이 보내드린 반품신청서에 내용 작성하여 보내주셔야 하며
사은품이 동봉되어 있었다면 사은품도 같이 동봉 부탁드릴게요^^ (미동봉시 환불금액에서 사은품 가격 제외후 환불처리 됩니다)
담당부서에서는 작성하신 신청서만 보고 처리 되기때문에 기재안하실 경우
원하시는 처리가 안될 수 있으니 꼭!! 작성후 동봉 부탁 드릴게요~
(게시판이나 톡톡 , 카카오톡, 반품접수시 내용 기재하셨다 하더라도 신청서에 다시한번더 기재해주세요!)
신청서가 없었을경우 A4용지나 빈메모지에 [성함, 전화번호, 주문번호, 사유] 기재 하여 동봉해주세요 ^^
*네이버페이, 스토어팜에서는 접수시 사유를 따로 적고 민스샵 반품신청서에는 사유 기재를 안하고 보내주시는 경우 원하시는 처리가 어려울 수 있는 점 참고 부탁드릴게요!
※기간경과(받으신 날짜로 부터 주말포함 7일이내 택배접수 완료제외) 일 경우
택제거, 착용흔적, 정상제품과 다를시 처리가 어려우며 담당부서에서 자동 반송처리 되는 점 참고 부탁드릴게요!!